سياسة الخصوصية

لا توجد حالياً حسابات للزوار ولا دفع أو إتمام شراء داخل الموقع. يجمع نموذج الاستفسار الاسم والبريد ورمز الدولة ورقم الهاتف، والجنسية اختيارياً، والاهتمام وشريحة الميزانية والرسالة، وسياق المشروع/الصفحة/الكتيّب، وأي موجز Match في الرابط، واللغة، واختيار النشرة، ومعلمات UTM أو gclid الموجودة في الرابط، وحقولاً تقنية لمكافحة الإساءة. يرسلها إلى نقطة الموقع ثم، عند التهيئة، إلى Zoho CRM EU؛ وعند الفشل يفتح جهاز الزائر مسودة بريد.

تُجمع البيانات التشغيلية من طلبات المتصفح وبنية مقدمي الخدمة. تحدّ واجهة الاستفسار من المعدل ببصمة مملّحة لعمر العملية لعنوان IP الوارد، لا بملف دائم. وقد تتضمن تقارير CSP المنقحة التوجيه المخالف ورمز الحالة وروابط الصفحة/المصدر/المورد المحظور بلا معاملات بحثية. وتعالج الاستضافة بيانات الطلب المعتادة، مثل IP والرابط والوقت والمتصفح، لتقديم الموقع وحمايته.

مفتاح localStorage الوحيد من الطرف الأول هو icb-theme، ويحفظ dark أو light أو system بعد تغيير الزائر للمظهر، ولا يرسله التخزين بذاته إلى الخادم. لا توجد حالياً ملفات ارتباط من الطرف الأول، ولا تحليلات/بكسلات إعلان، ولا تخزين حسابات أو قوائم/مقارنات أو مدفوعات.

تُحمّل Mapbox في صفحات الخرائط وقد تتلقى مباشرة من المتصفح IP ووكيل المستخدم وبيانات الطلب والتفاعل. ولا تُحمّل Zoho SalesIQ عند الدخول؛ فإذا اختار الزائر تحميل الدردشة بعد طلب الموافقة، قد تستخدم Zoho تخزينها وملفات ارتباطها. ويفتح WhatsApp خارج الموقع وقد يعالج بيانات الاتصال/الجهاز وفق شروطه؛ ولا تتلقى الشركة محتوى الرسالة المعدة وبيانات الهاتف/الملف الظاهرة إلا إذا أرسلها الزائر. لا تتضمن رسائل WhatsApp الحالية قائمة محفوظة.

الأغراض والأسس وفق KVKK: الاستفسار المطلوب وخطوات ما قبل التعاقد، المادة 5/2(c)؛ إدارة العميل المحتمل والمتابعة المتناسبة بعد موازنة الحقوق، المصلحة المشروعة في 5/2(f)؛ الالتزامات القانونية/المحاسبية والمطالبات، 5/2(ç) و5/2(e)؛ الأمن ومنع الإساءة والاستضافة الضرورية والخرائط وتشخيص CSP، 5/2(f)؛ التسويق الاختياري وتخزين الدردشة غير الضروري، الموافقة الصريحة حيث تلزم مع قواعد الرسائل التجارية الإلكترونية. لا نطلب بيانات خاصة ولا ينبغي وضعها في النص الحر؛ وإذا وردت عرضاً وجب تقييدها وحذفها ما لم يتحقق شرط من المادة 6.

المتلقون، للأغراض المبينة فقط، هم موظفو الشركة ومستشاروها المخولون، Zoho CRM/SalesIQ، والاستضافة والبريد، وMapbox، وWhatsApp/Meta عند اختيار الزائر، والمستشارون المهنيون والجهات العامة المخولة قانوناً. تُحصل البيانات مباشرة من الزائر ومن الرابط/المتصفح وقنوات الخدمة بوسائل آلية أو إلكترونية.

يجب أن يستوفي استعمال مقدمي الخدمة الأجانب المادة 9 من KVKK إلى جانب شرط من شروط المادة 5 أو 6. ولا يجوز اتخاذ استثناءات النقل العارض في 9/6 أساساً للنقل المعتاد. يوثّق المالك/المحامي وجهة كل مزود وصفته ويؤكد قرار كفاية أو ضماناً مناسباً؛ وإذا استُعمل عقد KVKK القياسي وجب توقيعه بصيغته المقررة وإبلاغ الهيئة خلال خمسة أيام عمل. لا تدّعي هذه السياسة إتمام هذا الشرط.

مدد الاحتفاظ ببيانات الاستفسار وCRM وموافقة التسويق وCSP والعقود والمنازعات: تُستكمل.

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لصاحب البيانات السؤال عن المعالجة وأغراضها ومتلقّيها، وطلب التصحيح أو المحو/الإتلاف وإبلاغ الغير حيث ينطبق، والاعتراض على نتيجة ضارة ناتجة حصراً عن تحليل آلي، وطلب تعويض عن المعالجة غير المشروعة. يكون الرد بأسرع ما يمكن وخلال 30 يوماً كحد أقصى.

إذا انطبقت المادة 3 من GDPR، فلأصحاب البيانات في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بحسب الحال، حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والنقل والاعتراض وسحب الموافقة والشكوى. الأسس هي الخطوات المطلوبة قبل التعاقد/العقد، والمصلحة المشروعة، والالتزام القانوني، والموافقة؛ ولا يعني مجرد إمكان فتح الموقع انطباق GDPR.