إشعار حماية البيانات وفق KVKK

من نموذج الاستفسار: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورمز الاتصال الدولي ورقم هاتفك، ويُدمجان في رقم دولي واحد، وكذلك، إن اخترت ذكرها، جنسيتك ونوع الشراء الذي يهمّك وشريحة ميزانيتك ونص رسالتك.

من الصفحة التي أرسلت منها: المشروع أو الصفحة التي كنت تقرأها، وإن استخدمت أداة المطابقة، مدة الشراء وحجم الأسرة المأخوذان من الجملة التي بنيتها. أما الجملة نفسها فلا تُحفظ؛ يُحفظ هذان الجوابان فقط.

من الرابط الذي أوصلك إلينا: ما قد يرد في العنوان من معطيات الحملة (utm_source، utm_medium، utm_campaign، utm_term، utm_content) ومعرّف النقرة من Google (gclid).

من اختياراتك: لغة الموقع التي كنت تقرأ بها، وتُسجَّل بوسم إنجليزي، وما إذا كنت قد أشّرت على خانة النشرة البريدية. أما الخانة غير المؤشَّرة فلا تُسجَّل عليك رفضاً.

من الطلب نفسه، لغرض الأمن وحده: بصمة أحادية الاتجاه ومختصرة للعنوان الذي وصل منه الطلب، مضاف إليها قيمة عشوائية لا تعيش إلا بعمر عملية الخادم، مع عدّاد للطلبات الأخيرة. والتفصيل في القسم التالي.

ما لا يُجمع: يحمل النموذج حقلين لكشف الإرسال الآلي لا يراهما الزائر ولا يملؤهما. وأي إرسال يقع في أحدهما يُلغى قبل أن يُحفظ شيء أو يُرسل إلى أي جهة.

لا تُطلب في أي مرحلة البيانات ذات الطبيعة الخاصة (الصحية والعقائدية والحيوية وسائر ما تعدّده المادة 6)، والمرجو ألا تُكتب في خانة الرسالة الحرة. وإن وصلتنا عرضاً، يُقيَّد الوصول إليها وتُحذف ما لم ينطبق شرط من شروط المادة 6. تعمل الشركة بهذه القاعدة بوصفها قاعدة تعامل؛ وهي لا تفحص النص الحر آلياً، ولا يدّعي هذا الإشعار وجود فحص من هذا النوع.

للردّ على استفسارك واتخاذ الخطوات السابقة للتعاقد التي طلبتها. المادة 5/2(c): المعالجة اللازمة لإبرام عقد أو تنفيذه. ويشمل ذلك اسمك وبيانات اتصالك وجنسيتك واهتمامك وميزانيتك ورسالتك وسياق المشروع ومدة الشراء وحجم الأسرة.

لإدارة السجل الناتج ومتابعته متابعة متناسبة. المادة 5/2(f): المصلحة المشروعة، بعد الموازنة مع حقوقك وحرياتك.

لمعرفة أي حملة أو رابط جاء منه الاستفسار. نعالج هذا داخل المصلحة المشروعة نفسها وفق المادة 5/2(f). أما هل قياس مصدر الزيارة غرض قائم بذاته يستوجب موازنة مكتوبة خاصة به، فمسألة قيد المراجعة داخل الشركة، ولا يدّعي هذا الإشعار أن تلك المراجعة قد اكتملت.

للردّ عليك باللغة التي كنت تقرأ بها. يرافق وسم اللغة استفسارك بوصفه جزءاً من معالجته، ويخضع للأسس نفسها التي يخضع لها الاستفسار.

لمنع إساءة استعمال نموذج الاستفسار. المادة 5/2(f). والآلية عدّاد يعيش في ذاكرة عملية الخادم وحدها، يحمل البصمة عشر دقائق ثم يسقط، ويُفقد كاملاً عند إعادة تشغيل الخادم. لا يُكتب شيء على قرص ولا في قاعدة بيانات، ولا تملك الشركة مفتاحاً يعيد البصمة إلى عنوان. وهل هذه معالجة لبيانات شخصية أصلاً؟ المسألة محل جدل؛ ونحن نصفها هنا بدل أن نحتمي بذلك الجدل.

لإرسال رسائل تسويقية إن طلبتها. فقط إذا أشّرت على خانة النشرة البريدية. ويقوم ذلك على موافقتك الصريحة وفق KVKK، وعلى قواعد الرسائل التجارية الإلكترونية في القانون رقم 6563. ولك أن تسحب هذه الموافقة في أي وقت عبر بيانات التواصل أدناه، ولا يتأثر بذلك باقي استفسارك.

للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وحفظ السجلات، ولإثبات حق أو الدفاع عنه. المادتان 5/2(ç) و5/2(e).

الخرائط. في الصفحات التي تعرض خريطة، يتصل متصفحك بـ Mapbox مباشرة، وقد تستلم Mapbox عنوانك ومعرّف متصفحك وتفاعلك مع الخريطة. نعالج ذلك وفق المادة 5/2(f) بوصفه جزءاً لازماً من عرض الصفحة. أما مجمل ما تخزّنه Mapbox في إعداد الإنتاج فلا يزال قيد التأكد، ولا يذكر هذا الإشعار إلا ما تأكد.

الجولة الافتراضية. حين تتضمن صفحة مشروع أو مجموعة جولة Matterport، تُحمَّل الجولة تلقائياً حالما تقترب من مجال رؤيتك، دون أي نقرة، فيتصل متصفحك عندها مباشرة بـ Matterport (my.matterport.com)؛ وقد تستلم Matterport عنوانك ومعرّف متصفحك وتفاعلك مع الجولة. نعالج ذلك بالمسوّغ نفسه الذي عولجت به الخريطة أعلاه، وفق المادة 5/2(f). أما هل ينبغي أن تُشترط نقرة قبل التحميل، على نحو ما يجري مع فيلم المشروع أدناه، فمسألة قيد المراجعة، ولا يدّعي هذا الإشعار أن تلك المراجعة قد اكتملت.

فيلم المشروع. حين يوجد فيلم للمشروع، يستضيفه إما الشركة نفسها أو، في بعض المشاريع، المطوّر. وإن كان يُعرض عبر YouTube، فالمشغّل هو نمط YouTube المعزَّز خصوصيةً (youtube-nocookie.com)، ولا يُحمَّل إلا بعد ضغطك زر التشغيل، لا قبله. عندئذ يتصل متصفحك مباشرة بـ YouTube أو بخدمة استضافة المطوّر، وقد يستلم ذلك المزوّد عنوانك ومعرّف متصفحك. نعالج ذلك وفق المادة 5/2(f) بوصفه جزءاً لازماً من عرض المحتوى الذي طلبته.

الدردشة. دردشة Zoho SalesIQ لا تُحمَّل عند دخولك وليست مفعّلة. فلا تجري أي معالجة عبرها، ولا يُذكر لها أساس هنا. وإن فُعّلت الدردشة، يتغير هذا الإشعار قبل تفعيلها لا بعده.

المظهر. إن غيّرت مظهر الموقع، حفظ متصفحك اختيارك محلياً تحت المفتاح icb-theme. لا يُرسل إلينا ولا نقرأه، ويبقى إلى أن تمسحه أنت أو يمسحه الموقع.

منك مباشرة، عبر نموذج الاستفسار في الموقع؛ ومن عنوان الصفحة التي دخلت منها، بالنسبة إلى معطيات الحملة؛ ومن الطلب الذي يرسله متصفحك، بالنسبة إلى بيانات الأمن الموصوفة أعلاه. والجمع يتم بوسائل آلية وإلكترونية.

داخل الشركة: الموظفون المخوّلون ومستشارو الشركة.

خارج الشركة: Zoho CRM، وهي التي تحفظ سجل الاستفسار، على مركز بيانات Zoho في أوروبا (zohoapis.eu وaccounts.zoho.eu)؛ ومزوّدو الاستضافة والبريد اللازمون لتشغيل الموقع وإيصال ردودنا؛ وMapbox في صفحات الخرائط على النحو الموصوف أعلاه؛ وMatterport في صفحات المشاريع التي تتضمن جولة افتراضية؛ وYouTube (Google) أو خدمة استضافة المطوّر الخاصة بالمشروع، عند تشغيل فيلم المشروع؛ وWhatsApp وMeta، فقط إن اخترت أنت فتح محادثة واتساب معنا، فتعالج تلك الخدمة الاتصال وفق شروطها الخاصة ويصلنا ما ترسله؛ والجهات العامة حيث يوجب القانون الإفصاح.

النقل إلى خارج تركيا (المادة 9). سجل الاستفسار محفوظ على بنية Zoho الأوروبية، وهي خارج تركيا. ونقل من هذا النوع يستوجب أساساً بموجب المادة 9 إضافةً إلى أساس المادة 5 الخاص بالغرض نفسه. وموقف الشركة، بتاريخ هذا الإشعار، أن النقل مستمر وأن توثيق الضمانة المناسبة له قيد الإنجاز: فقد بوشرت اتفاقية معالجة البيانات مع المزوّد في 3 سبتمبر 2026 وهي بانتظار التوقيع. ولا يدّعي هذا الإشعار أن ضمانة المادة 9 قد اكتملت. ونذكر ذلك هنا لأن من حق الزائر أن يعرف وجهة بياناته وأن يعرف كذلك في أي مرحلة صارت الأوراق التي تحميها. ويُحدَّث هذا القسم عند تغيّر الموقف.

خمس سنوات بعد آخر تواصل معك. هذا التزام ملزم للشركة، صدر بقرار المالك في 3 سبتمبر 2026، ويُذكر هنا كي تُحاسَب الشركة عليه.

وحيث تفرض قاعدة نظامية للحفظ أو للتقادم مدة أطول، تُطبَّق المدة الأطول على السجلات التي تغطيها تلك القاعدة وحدها. أما بيانات الأمن الموصوفة أعلاه فاستثناء في الاتجاه المعاكس: تسقط بعد عشر دقائق من الطلب، وتُفقد عند أي إعادة تشغيل.

كيف تتقدم بالطلب. كتابةً إلى العنوان المسجَّل أعلاه، أو بالبريد الإلكتروني إلى info@icanbuyinturkey.com. وحين تسجّل الشركة عنوان KEP، تُضاف تلك القناة هنا.

كم نستغرق. في أقرب وقت ممكن، وفي كل الأحوال خلال ثلاثين يوماً من تاريخ الطلب.

ولك كذلك أن تشتكي إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (Kişisel Verileri Koruma Kurumu).

وإذا انطبقت اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات على معالجة بعينها بموجب مادتها الثالثة، سرت على تلك المعالجة حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد وقابلية النقل والاعتراض وسحب الموافقة، وحق الشكوى إلى سلطة رقابية. ولا يزعم هذا الإشعار أن مجرد إمكان الوصول إلى الموقع من الاتحاد الأوروبي يكفي وحده لجعل تلك اللائحة منطبقة.

يحمل هذا الإشعار تاريخ نسخته الخاص، المذكور في أعلى هذه الصفحة، ويتغير قبل أن يتغير ما نفعله لا بعده، ويتقدّم ذلك التاريخ كلما حُدِّث هذا الإشعار.